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关于宇能

售后服务

 

 售后服务承诺:

公司秉承着“专业、品质、服务”的产品经营理念,在产品的品质上,从设备的先进性、可靠性、稳定性上精益求精;

在服务质量上,本着诚信为本、尽善尽美的服务理念,贯穿研发、生产、销售、安装、培训、维修所有环节。

为更好的维护客户权益,确保客户能得到满意、放心的服务,公司承诺:

1、免费提供远程安装及调试指导,免费系统培训,免费软件升级;

2、我司所有产品自合格出厂之日起免费保修期为三年(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外);

3、客户有上门服务需求,公司可派遣技术工程师上门服务,服务费另行协商;

4、在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务:

由于人为因素或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;

由于客户操作不当而造成的故障或损坏;

由于客户对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

5、超过质保期产品的维修,实施有偿维修服务;

6、针对有偿服务,我司只收取维修更换配件的最低成本费。

公司为了更快速有效的解决客户所提出的问题,提供如下反馈渠道:

1、售后咨询服务电话:0592-5710230/5764116

2、售后咨询服务邮箱;3105007@163.com

3、与销售工程师对接:官网营销QQ

4、产品返修:请与销售工程师沟通

返修地址:厦门火炬高新区光厦楼北五层 

联系电话:0592-5710250

如果您对我们的服务有更好的合理建议,欢迎来电反馈!!!

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